Atendimento eletrônico
Locais de atendimento
O Procon RS presta atendimento apenas para residentes do estado do Rio Grande do Sul. Estão excluídos deste atendimento residentes de Porto Alegre e demais municípios que possuam Procon local. Confira neste link se seu município possui Procon instalado.
Atenção aos documentos
Você deve enviar um scan ou foto legível de seu RG, CPF, de um comprovante de residência e de um comprovante da relação de consumo, como por exemplo: nota fiscal, contrato, recibo, comprovante, extrato bancário, fatura de cartão, print, etc.
Envie todos os documentos solicitados. Caso os documentos não constem no formulário, seu atendimento não será encaminhado corretamente.
Os anexos devem estar legíveis e em formato de arquivo PDF. Na falta de anexos seu atendimento também não será encaminhado corretamente.
Para prosseguir o seu atendimento, clique aqui abaixo e preencha os dados corretamente. O prazo de resposta é de 10 (dez) dias úteis.
